如果要選出一個2018年的科技熱詞，很多人會將手中的選票投給“人工智能”。隨著技術的飛躍進步，人工智能這只“堂前燕”，早已飛入了“尋常百姓家”。

　　你知道在文娛領域，上海市民AI需求度最高的是什么?在零售行業(yè)，上海人最喜歡用的AI場景又是啥?近日，商湯科技SenseTime聯(lián)合艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國人工智能城市感受力指數(shù)報告》，這份從居民“獲得感”出發(fā)的報告，量化梳理和對比了不同城市居民對于AI應用的需求和使用情況，為人工智能城市的進一步建設提供了更多落地性參考和可行性建議。

　　5.0版未來城市值得期待

　　早在上世紀90年代，IBM首次提出“智慧城市”概念后，中國在1995年啟動數(shù)字城市建設，開啟了中國智慧城市的1.0版本;2005年，無線城市的到來讓智慧城市“升級”成功;隨著2008年“智慧地球”概念的提出，中國智慧城市建設進入到3.0感知智慧城市時代;2013年，在WiFi、3G/4G的網(wǎng)絡傳輸與云計算、大數(shù)據(jù)的后端數(shù)據(jù)存儲、處理與分析的技術進步下開啟了4.0認知智慧城市的大門;在不久的將來，數(shù)據(jù)積累以及傳輸帶寬和速度的再次騰飛，使得智慧城市達到整體架構協(xié)同管理，“人工智能城市”的時代也將到來。

圖說：六大城市AI感受力指數(shù) 來源/采訪對象供圖(下同)

　　隨著“人”在城市中的重要性越來越被重視，人工智能城市除了提供更加系統(tǒng)化、智能化的應用和服務外，也更加注重這些應用和服務的體驗感——從硬件到軟件、從概念到落地，AI與城市發(fā)展聯(lián)結更緊密了。從具體應用上看，AI離百姓的生活越來越近，讓居民在日常生活中也能夠更多感受到“城市智慧”。

　　城市智慧在于“服務于人”

　　《2018年中國人工智能城市感受力指數(shù)報告》深入北京、上海、廣州、深圳、成都、杭州六座城市，涉及“安全、交通、醫(yī)療、生活辦公、金融、零售、教育、文娛”八大生活場景，從城市居民AI需求指數(shù)、AI使用指數(shù)和AI潛力值三個維度描摹出不同城市的AI感受力情況。

圖說：上海對于交通的AI需求指數(shù)最高

　　數(shù)據(jù)顯示，一線和二線城市居民在AI需求細分指數(shù)上對于交通的需求度均為最高，通過人工智能服務解決交通擁堵、實現(xiàn)智慧出行這一訴求是城市市民的普遍訴求;在AI使用指數(shù)的細分場景分數(shù)方面，一線和二線城市用戶均使用安全相關AI服務最多;在細分場景的潛力值方面，一線和二線城市排名前三的細分場景依次均為醫(yī)療、金融和教育，城市居民目前普遍對于這三大領域的AI服務訴求較高，但在現(xiàn)實生活中的使用頻率較低。

　　“城市的智慧體現(xiàn)在生活在城市中的人身上，人工智能與城市的結合除了提供更加系統(tǒng)化、智能化的應用和服務外，更關鍵的在于體驗感的落實和提升。”商湯科技聯(lián)合創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官徐立告訴記者，“人工智能城市的真正魅力和價值在于服務于人。”

　　上海城市居民AI使用率高

　　報告顯示，上海地區(qū)居民整體對AI的感受力較強，AI使用指數(shù)總分為64.2分，AI需求指數(shù)總分為68.0分，居民對于AI落地應用的需求略高于平時實際使用，這也說明AI在城市中的應用滲透具有較強的需求基礎，仍有進一步提升空間。

　　據(jù)了解，上海地區(qū)居民在交通、安全、生活辦公三大場景中，對于AI的使用情況與需求度均較高，這也與AI目前在視覺識別與語音識別上的技術和產(chǎn)品較為成熟有關。

　　根據(jù)調(diào)研顯示，智能手機解鎖、智能門禁和智能家庭預警探測器是上海居民安全場景中AI需求指數(shù)最高的三個細分場景，同時AI使用指數(shù)也最高。圖片和視頻方面的AI技術應用，是文娛場景的一個重要方向，其中，拍照美化成為AI需求和使用最多的細分場景。此外，智能支付是上海居民零售細分場景中AI需求程度和使用程度最高的服務。

　　自去年以來，上海出臺了大量針對AI產(chǎn)業(yè)發(fā)展的利好政策，通過直接對AI技術服務方的扶持，推動上海AI產(chǎn)業(yè)在應用落地方面得到了很大的發(fā)展。但對于城市居民AI需求洞察的激勵性政策措施相對較少，在一定程度上造成了上海城市居民在AI應用的需求未充分表達的現(xiàn)象。因此，報告也建議，未來上海在推動AI技術和產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展的同時，應該關注AI應用和居民真實需求的貼合性，并且通過自上而下的相關宣傳普及類政策，推廣市民對人工智能城市建設和具體場景應用的認知，并通過不斷深化AI在生活場景中的應用程度，挖掘居民的新需求，來提升城市智能化的發(fā)展。